WWW.INFO.Z-PDF.RU
БИБЛИОТЕКА  БЕСПЛАТНЫХ  МАТЕРИАЛОВ - Интернет документы
 


«Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (далее – ОАО «Ростелеком»)в лице Старшего Вице-Президента _, действующего на основании Доверенности № ...»

Договор №_______

г. Москва «__» __________ 2012 г.

Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (далее – ОАО «Ростелеком»)в лице Старшего Вице-Президента _______, действующего на основании Доверенности № __ от _________ г., именуемое в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и_________________________________ в лице Генерального директора _____________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор № _____ от «____» _____ 2012 (далее – «Договор») о нижеследующем:

Термины и определения

Используемые в настоящем Договоре термины понимаются исключительно в следующих значениях:

«Договор» – означает настоящий Договор со всеми приложениями, изменениями, дополнениями и дополнительными соглашениями к нему.

«Услуги» – означает услуги, подлежащие оказанию Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, в т.ч. в соответствии с условиями Приложения №1 к настоящему Договору.

«Работы» означает работы, подлежащие выполнению Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, в том числе в соответствии с условиями Приложения № 1 к настоящему Договору.

«Акт сдачи-приемки» – документ, подписываемый представителями Сторон Договора, подтверждающий факт оказания Услуг и выполнения Работ, а также их соответствия условиям настоящего Договора.

«Техническая документация к Прикладному ПО» — относящаяся к Прикладному ПО документация в составе: Описание Прикладного ПО, Руководство администратора, Руководство операциониста.

«Право использования Прикладного ПО» – предоставленное Заказчику право использования Прикладного ПО, в пределах и способами, установленными настоящим Договором.

«МРФ» – Макрорегиональный филиал ОАО «Ростелеком».

«КЦ» – Корпоративный центр ОАО «Ростелеком».

«Оператор» – ОАО «Ростелеком».

«АСР» – Автоматизированная система расчета.

«ЭВМ» электронные вычислительные машины.

«Прикладное ПО» программа для ЭВМ, право использования которой предоставляется в пределах и способами, предусмотренными настоящим Договором.

Предмет договора

По настоящему Договору:

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за вознаграждение Право использования Прикладного ПО в предусмотренных настоящим Договором пределах.;

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика за вознаграждение выполнить Работы и оказать Услуги:

по адаптации и внедрению Прикладного ПО в ОАО «Ростелеком»;

по интеграции Прикладного ПО с информационными системами ОАО «Ростелеком»;

Исполнитель предоставляет Право использования следующего Прикладного ПО:

___________________________________________________________________.

___________________________________________________________________.

___________________________________________________________________.

Право использования Прикладного ПО считается предоставленным со дня подписания Сторонами Акта о предоставлении Права использования Прикладного ПО, который подписывается после заключения настоящего Договора, и предоставляется на срок действия исключительного права на Прикладное ПО.

Использование Прикладного ПО допускается на всей территории Российской Федерации.

Исполнитель гарантирует, что он является правообладателем Прикладного ПО.





Исполнитель подтверждает соблюдение законодательства, регулирующего права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, действующих на территории Российской Федерации, при исполнении обязательств по настоящему Договору.

При этом Исполнитель предоставляются Право использования Прикладного ПО следующими способами:

Использование Прикладного ПО в соответствии с его назначением, т.е. такое использование, которое является обычным для такого рода программ для ЭВМ.

Запись и установка Прикладного ПО в память ЭВМ, в том числе оборудования, и на иной электронный носитель в целях использования Прикладного ПО в соответствие с его назначением.

Перевод и переработка Прикладного ПО в соответствии с условиями настоящего Договора.

Запись и установка Прикладного ПО в память ЭВМ, в том числе оборудования, и на иной электронный носитель в целях перевода и переработки Прикладного ПО в соответствии с условиями настоящего Договора.

Адаптация и внедрение Прикладного ПО в ОАО «Ростелеком» в соответствии с условиями настоящего Договора.

Интеграция Прикладного ПО с информационными системами ОАО «Ростелеком» в соответствии с условиями настоящего Договора.

Использование обновлений Прикладного ПО в соответствии с его назначением.

Запись и установка обновлений Прикладного ПО в память ЭВМ, в том числе оборудования, и на иной электронный носитель в целях использования обновлений Прикладного ПО в соответствие с его назначением.

Заказчик не несёт обязанность по предоставлению Исполнителю отчётов об использовании Прикладного ПО.

Исполнитель даёт согласие Заказчику на предоставление по сублицензионному договору Права использования Прикладного ПО третьим лицам, при условии, что такие лица являются аффилированными, дочерними и (или) зависимыми лицами Заказчика,

Исполнитель выполняет Работы и оказывает Услуги в сроки, порядке и месте, установленные настоящим Договором и приложениях к настоящему Договору.

Исполнитель обязуется выполнить Работы и оказать Услуги в соответствии с настоящим Договором, в том числе Функционально-техническими требованиями (Приложение № 1 к настоящему Договору), «Календарным план-графиком по выполнению Проекта» (Приложение№2 к настоящему Договору), и передать результат оказанных Услуг и выполненных Работ Заказчику.Исполнитель имеет право передавать оказание Услуг и выполнение Работ субподрядчикам с предварительного письменного согласия Заказчика. Ответственность за выполнение Работ и оказание Услуг субподрядчиками перед Заказчиком несёт Исполнитель.

Обязанности сторон

Исполнитель обязан:

Своевременно и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и настоящего Договора выполнить Работы и оказать Услуги по настоящему Договору.

Предоставить Заказчику Право использования Прикладного ПО в пределах и способами, предусмотренными настоящим Договором.

Подписать Акт о предоставлении Права использования Прикладного ПО.

Передать результаты выполненных Работ и оказанных Услуг, соответствующие условиям настоящего Договора.

Предоставлять Заказчику Акты сдачи-приемки выполненных Работ и оказанных Услуг, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

Исполнитель имеет право:

Не приступать к выполнению Работ и оказанию Услуг, а также приостановить выполнение Работ и оказание Услуг в случаях, когда нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, за исключением обязательств по оплате, препятствует исполнению настоящего Договора Исполнителем. О приостановке выполнения Работ и оказания Услуг Исполнитель обязуется уведомить Заказчика в письменной форме за 10 (десять) календарных дней до даты такой приостановки.

Исполнитель обязан немедленно в письменной форме предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение Работ и оказание Услуг при обнаружении:

возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения Работ и оказания Услуг;

иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемых Работ и оказываемых Услуг либо создают невозможность их завершения в срок.

Заказчик обязан:

Принимать и оплачивать выполненные в соответствии с условиями настоящего Договора Работы (этапы выполненных Работ), оказанные в соответствии с условиями настоящего Договора Услуги (этапы оказанных Услуг) в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и уплатить вознаграждение за предоставленное Право использования Прикладного ПО в порядке и сроки, определенные условиями настоящего Договора.

Подписать Акт о предоставлении Права использования Прикладное ПО в соответствии с условиями настоящего Договора.

Подписать Акт сдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг.

Оказывать необходимое содействие Исполнителю в оказании Услуг в объёме, определённо предусмотренном настоящим Договором.

Заказчик имеет право:

Использовать Прикладное ПО в пределах и способами, установленными настоящим Договором.

Получить надлежащим образом и в соответствии с условиями настоящего Договора выполненные Работы и оказанные Услуги.

Получать информацию о ходе выполнения Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в хозяйственную деятельность Исполнителя.

Цена договора и порядок расчетов

Цена настоящего Договора определяется как сумма вознаграждения за предоставляемое Право использования Прикладного ПО и общей стоимости выполняемых Работ и оказываемых Услуг.

Структура цены настоящего Договора, установлена Приложением № 3 к настоящему Договору.

Цена настоящего Договора, соответствующая структуре цены настоящего Договора, установленной Приложением № 3 к настоящему Договору, включает:

Вознаграждение за предоставленное Право использования Прикладного ПО составляет __________ (____________________) рублей __ копеек. Данное вознаграждение налогом на добавленную стоимость(НДС) не облагается на основании пп.26 п.2. ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации.

Общая стоимость выполняемых Работ и оказываемых Услуг составляет__________ (____________________)рублей __ копеек, в том числе НДС 18% в размере__________ (____________________) рублей __ копеек.

Заказчик производит оплату цены настоящего Договора в следующем порядке:

Оплата вознаграждения за предоставленное Право использования Прикладного ПО осуществляется Заказчиком в следующем порядке:

Аванс в размере 50% (Пятьдесят процентов) от суммы вознаграждения, установленного п. 3.3.1 настоящего Договора, что составляет __________ (____________________) рублей __ копеек.(без НДС), перечисляется на расчетный счет Исполнителя на основании счёта на оплату в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения счета на оплату, выставленного Исполнителем. Исполнитель выставляет счет на оплату после заключения настоящего Договора.

Окончательный расчет за предоставление права использования Прикладного ПО в размере 50% (Пятьдесят процентов) от суммы вознаграждения, установленного п. 3.3.1 настоящего Договора, что составляет __________ (____________________) рублей __ копеек.(без НДС), осуществляется на основании выставленного Исполнителем счета на оплату путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение 10 (Десяти) рабочих дней содня получения счёта на оплату, выставленного Исполнителем. Исполнитель выставляет счёт на оплату после подписания Сторонами Акта о предоставленииПрава использования ПрикладногоПО.

Оплата выполняемых Работ и оказываемых Услуг, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется в следующем порядке:

Аванс в размере 30% (Тридцать процентов) от общей стоимости выполняемых Работ и оказываемых Услуг, установленной п.3.3.2 настоящего Договора, что составляет __________ (____________________) рублей __ копеек., в том числе НДС 18 % в размере __________ (____________________) рублей __ копеек., перечисляется на расчетный счет Исполнителя на основании счета на оплату в течение 30 (Тридцати) рабочих дней содня получения счёта на оплату, выставленного Исполнителем. Исполнитель выставляет счёт на оплату после заключения настоящего Договора.

Окончательный расчет с учётом выплаченного аванса за выполненные Работы и оказанные Услуги каждого этапа выполнения Работ и оказания Услуг в размере 70% (Семидесяти процентов) от стоимости выполненных Работ и оказанных Услуг по соответствующему этапу, установленной Приложением № 3 к настоящему Договору, осуществляется на основании выставленного Исполнителем счета на оплату путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения счёта на оплату, выставленного Исполнителем. Исполнитель выставляет счёт на оплату после подписания Сторонами Акта сдачи-приемки выполненных Работ и оказанных Услуг по соответствующему этапу.

Исполнитель выставляет счета-фактуры в соответствии с требованием законодательства о налогах и сборах и направляет их Заказчику не позднее 5 (пяти) дней со дня их выставления.

Обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными с момента списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

Установленная п. 3.3.2 настоящего Договора общая стоимость выполняемых Работ и оказываемых Услуг по настоящему Договору является твёрдой. Исполнитель не вправе требовать увеличения указанной общей стоимости, в том числе в случае, когда в момент её определения исключалась возможность предусмотреть полный объём необходимых для исполнения настоящего Договора расходов.

Порядок предоставления Права использованияПрикладногоПО и сдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг

Право использования Прикладного ПО считается предоставленным Заказчику со дня подписания обеими Сторонами Акта о предоставлении Права использования Прикладного ПО.

Одновременно с предоставлением Права использования прикладного ПО Исполнитель передаёт Заказчику материальный носитель (СD-диск) с экземпляром соответствующего Прикладного ПО и Технической документацией к Прикладному ПО, что подтверждается Актом о предоставлении Права использования Прикладного ПО..

Заказчик обязан принять выполненные в соответствии с настоящим Договором Работы и оказанные в соответствии с настоящим Договором Услуги.

Заказчик принимает выполненные Работы и оказанные Услуги по этапам, установленным Приложением № 3 к настоящему Договору.

Исполнитель не позднее чем за 5 (пять) рабочих ней до дня выполнения Работ и оказания Услуг по соответствующему этапу уведомляет заказчика в письменной форме о готовности выполненных Работ и оказанных Услуг к приёмки.

По итогам приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг составляется Акт сдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг. Исполнитель не позднее 3 (трёх) рабочих дней со дня окончания приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг направляет подписанные со своей стороны два экземпляра либо Акта сдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг.

После получения Актасдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг Заказчик подписывает Актсдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг и направляет Исполнителю один экземпляр подписанного Заказчиком Акта сдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения акта сдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг, либо направляет Исполнителю мотивированный отказ от подписания Актасдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг. В случае ненаправления мотивированного отказа в указанный срок, Работы по соответствующему этапу считаются выполненными, а Услуги за соответствующий этап считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме и подлежат оплате Заказчиком.

В случае мотивированного отказа от приемки выполненных Работ и оказанных Услуг по соответствующему этапу Стороны совместно оформляют Протокол с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

Исполнитель обязан за свой счет устранить недостатки выполненных Работ и оказанных Услуг в согласованные в Протоколе сроки и сдать Заказчику результаты выполненных Работ и оказания Услуг и направить Акт сдачи-приёмки выполненных Работ и оказанных Услуг повторно.

Исполнитель обязан передать все результаты выполненных Работ и оказанных Услуг по настоящему Договору.

Обязательства Исполнителя по выполнению Работ и оказанию Услуг по соответствующему этапу считаются оказанными Исполнителем в полном объеме с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки выполненных Работ и оказанных Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

Работы могут быть выполнены и Услуги могут быть оказаны по соответствующему Этапу и сданы по письменному согласованию Заказчика досрочно.

По согласованию Сторон, сроки выполнения Работ и оказания Услуг, их объемы, а также их стоимость могут быть изменены. Изменения оформляются путем подписания соответствующего дополнительного соглашения к настоящему Договору.

Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.Исполнитель имеет право на возмещение убытков, причиненных по вине Заказчика в результате неправомерного использования Прикладного ПО, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Заказчик имеет право на возмещение убытков, причиненных по вине Исполнителя в результате неправомерного использования Прикладного ПО, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Если Право использования Прикладного ПО прекращается в соответствии с настоящим Договором, Заказчик обязан прекратить любое использование Прикладного ПО, стереть Прикладное ПО со всех имеющихся в его распоряжении электронных носителей, уничтожить все имеющиеся у него копии Прикладного ПО (письменно уведомив Исполнителя) и возвратить Исполнителю по акту всю полученную от него документацию..

За нарушение Исполнителем сроков выполнения Работ и оказания Услуг, установленных настоящим Договором,Заказчик вправе взыскать с Исполнитель неустойку в размере в размере 1/365 (Одна триста шестьдесят пятая) ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации, действующей на день выставления требования о её оплате,от стоимости просроченных Работ и Услуг за каждый день просрочки.За нарушение Заказчиком сроков оплаты по настоящему Договору Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 1/365 (Одна триста шестьдесят пятая) ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации, действующей на день выставления требования о её оплате, от суммы просроченного платежа.

Неустойка за просрочку оплаты Заказчиком аванса (иной предоплаты) по настоящему Договору не начисляется и не уплачивается.

Оплата неустойки осуществляется Стороной в рублях Российской Федерации в соответствии с требованиями настоящего Договора в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от другой Стороны.

Предъявление Сторонами требований об уплате неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора производится письменно путем направления соответствующего требования об их уплате.

Оплата неустойки не освобождает Сторону неисполнившую или ненадлежащим образом исполнившую свои обязательства по настоящему Договору от исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

Конфиденциальность

Раскрывающая Сторона – Сторона, которая раскрывает конфиденциальную информацию другой Стороне.

Получающая Сторона – Сторона, которая получает конфиденциальную информацию от другой Стороны

Настоящим Стороны договорились, что конфиденциальной информацией являются условия настоящего Договора и любая информация, которой Стороны обменивались в процессе заключения, исполнения и прекращения Договора. В течение срока действия настоящего Договора и в течение 3 (трех) лет после его прекращения (если больший срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации) Получающая Сторона обязуется не раскрывать без предварительного письменного согласия Раскрывающей Стороны любую конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей Стороны. Когда любая конфиденциальная информация раскрывается третьему лицу с таким согласием, Получающая Сторона, раскрывающая такую конфиденциальную информацию третьему лицу, должна гарантировать, что третье лицо взяло на себя обязательства по сохранению конфиденциальности такой информации на условиях, аналогичных изложенным в настоящем разделе Договора.

Получающая Сторона, которая получила любую конфиденциальную информацию, в том числе в устной форме при условии, что письменное сообщение относительно конфиденциальности такой информации было получено от Раскрывающей Стороны, не должна раскрывать ее, и обязуется обрабатывать такую информацию с той степенью заботливости и осмотрительности, которая применяется относительно ее информации того же уровня важности.

Информация, полученная Получающей Стороной, не рассматривается как конфиденциальная и, соответственно, у Получающей Стороны не возникает обязательств по сохранению конфиденциальности в отношении такой информации, если она удовлетворяет одной из следующих характеристик:

информация во время ее раскрытия является публично известной;

информация представлена Получающей Стороне с письменным указанием на то, что она не является конфиденциальной;

информация получена от любого третьего лица на законных основаниях;

информация не может являться конфиденциальной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Получающая Сторона имеет право раскрывать конфиденциальную информацию без согласия Раскрывающей Стороны:

профессиональным советникам (юристам, аудиторам) при условии, что такие лица взяли на себя обязательства по сохранению конфиденциальности указанной информации на условиях, аналогичных изложенным в настоящем разделе настоящего Договора, либо обязаны сохранять такую информацию в тайне в соответствии с законодательством Российской Федерации;

информация должна быть раскрыта в соответствии с законом, иным нормативно–правовым актом, судебным актом при условии, что Сторона, которая получила информацию от другой Стороны, предварительно письменно и с подтверждением необходимости в таком раскрытии уведомит об этом другую Сторону.

В случае нарушения условий конфиденциальности одной из Сторон такая Сторона должна возместить второй Стороне реальный ущерб на основании вступившего в силу решения суда.

Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы, например, относятся: пожар, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия. Наличие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается соответствующими документами. Акты органов исполнительной власти и местного самоуправления, равно как и изменения в законодательстве, не должны рассматриваться как обстоятельства непреодолимой силы для целей исполнения обязательств, предусмотренных Договором.

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы подвергшаяся их воздействию Сторона должна при первой возможности незамедлительно в письменной форме известить о данных обстоятельствах другую Сторону. Извещение должно содержать сведения о характере обстоятельств непреодолимой силы, а также оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору и предполагаемый срок исполнения таких обязательств. Срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы и их последствия, препятствующие исполнению настоящего Договора.

По окончании действия обстоятельств непреодолимой силы соответствующая Сторона должна без промедления, но не позднее 3 (трёх) Рабочих дней со дня прекращения обстоятельств непреодолимой силы и их последствий, препятствующих исполнению настоящего Договора, известить об этом другую Сторону в письменной форме. В извещении должен быть указан срок, в который предполагается исполнить обязательства по настоящему Договору.

В случаях, когда обстоятельства непреодолимой силы и (или) их последствия продолжают действовать более 3 (трёх) месяцев подряд, любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, предупредив об этом в письменной форме другую Сторону за 10 (десять) Рабочих дней до планируемой даты расторжения Договора. Стороны предпримут все разумные усилия по снижению любых убытков, которые они могут понести в результате расторжения Договора в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы.

Гарантийные обязательства

Исполнитель гарантирует соответствие Прикладного ПО условиям настоящего Договора и Технической документации к Прикладному ПО, а также гарантирует соответствие условиям настоящего Договора результатов выполненных Работ и оказанных Услуг.

Исполнитель принимает на себя гарантийные обязательства по устранению недостатков в Прикладном ПО и результатах выполненных Работ и оказанных Услуг, если таковые будут выявлены в ходе эксплуатации Прикладного ПО и использования результатов Работ и оказанных Услуг в течение 12 (Двенадцати) месяцев со дня подписания Сторонами последнего Акта сдачи-приемки выполненных Работ оказанных Услуг по соответствующему этапу.

Устранение Исполнителем недостатков в Прикладном ПО, результатах выполненных Работ и оказанных Услуг производится без дополнительной оплаты, в соответствии с порядком и сроками, определенными в «Регламенте оказания услуг по гарантийной и послегарантийной технической поддержке», являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение №4 к настоящему Договору).

Разрешения споров

Отношения, возникающие на основании настоящего Договора, регулируются законодательством Российской Федерации.

Все споры и разногласия по настоящему Договору Стороны разрешают путём переговоров.

Если по итогам переговоров Стороны не достигнут согласия, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы.

Срок действия договора. Порядок изменения договора

Настоящий Договор признаётся заключённым и вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до надлежащего исполнения обязательств Сторонами.

Стороны вправе в любое время по письменному соглашению изменить или расторгнуть настоящий Договор.

Настоящий Договор может быть изменён и расторгнут в порядке и по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

Прочие положения

По мере необходимости Стороны осуществляют сверку расчётов по Договору с оформлением двустороннего акта сверки расчётов. Акт сверки расчётов составляется заинтересованной Стороной в двух экземплярах, каждый их которых должен быть подписан уполномоченным представителем этой Стороны и скреплён её печатью. Сторона-инициатор направляет в адрес Стороны-получателя два оригинала акта сверки расчётов почтовой связью заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении, курьерской службой или иным согласованным Сторонами способом. В течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения акта сверки расчётов Сторона-получатель должна подписать, заверить печатью, направить один экземпляр акта сверки расчётов в адрес Стороны-инициатора, или направить Стороне-инициатору свои письменные мотивированные возражения по поводу достоверности содержащейся в акте сверки расчётов информации. Если в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения акта сверки расчётов Сторона-получатель не направит в адрес Стороны-инициатора подписанный акт сверки расчётов или письменные мотивированные возражения по поводу достоверности содержащейся в нем информации, акт сверки расчётов считается признанным Стороной-получателем в редакции Стороны-инициатора.

В течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня заключения настоящего Договора Исполнитель обязан направить Заказчику:

образцы подписей лиц, которые будут подписывать выставляемые в адрес Заказчика счета-фактуры;

документы, подтверждающие полномочия лиц, которые будут подписывать счета-фактуры (заверенные надлежащим образом приказы, распоряжения, доверенности, копии банковских карточек или иные аналогичные документы) в случае, если право их подписи предоставлено иным лицам, кроме руководителя организации и главного бухгалтера.

Исполнитель обязуется в письменной форме информировать Заказчика (с приложением подтверждающих документов) обо всех изменениях в перечне лиц, имеющих право подписи счетов-фактур, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня таких изменений.

Стороны не имеют права уступать свои права и передавать свои обязанности по настоящему Договору, полностью либо частично, без предварительного письменного согласия другой Стороны.

Заключительные положения

Документы, уведомления сообщения, установленные настоящим Договором, совершаются в письменной форме и направляются Сторонами друг другу по почтовым адресам, установленным настоящим Договором, почтовой связью заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении или курьерской доставкой с уведомлением о вручении, или иным согласованным Сторонами способом с обязательным уведомлением о вручении.

Каждая Сторона обязуется незамедлительно информировать другую Сторону об изменении своих почтовых адресов, адресов места нахождения, а также банковских и иных реквизитов.

Стороны не имеют права уступать свои права (требования) либо передавать свои обязанности по настоящему Договору полностью либо частично, без предварительного письменного согласия другой Стороны.

Заголовки разделов настоящего Договора носят исключительно справочный характер и не должны считаться частью настоящего Договора или влиять на его смысл или толкование.

Настоящий Договор составлен на русском языке в двух подлинных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

К настоящему Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью:

Функционально-технические требования к разработке и внедрению Единой системы приема платежей (ЕСПП) — Приложение № 1 к настоящему Договору;

Календарный план-график по выполнению Проекта — Приложение № 2 к настоящему Договору;

Структура цены Договора — Приложение № 3 к настоящему Договору;

Регламент оказания услуг по гарантийной и послегарантийной технической поддержке –Приложение № 4 к настоящему Договору;

Уполномоченные лица – Приложение № 5 к настоящему Договору;

Описание Прикладного ПО - Приложение № 6 к настоящему Договору;

Регламент предоставления удаленного доступа – Приложение № 7 к настоящему Договору.

Адреса и реквизиты Сторон

Заказчик Исполнитель

FORMTEXT ОАО « FORMTEXT Ростелеком».

ОГРН  FORMTEXT 1027700198767.

ИНН  FORMTEXT 7707049388. КПП  FORMTEXT 000000000.

Адрес места нахождения: FORMTEXT 191002,

FORMTEXT Российская Федерация,

FORMTEXT г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15.

Почтовый адрес: 125047, Российская Федерация, г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д.14.

Тел.: (499) 999-80-22, 999-82-83.

Факс: (499) 999-82-22.

Р/с № 40702810300000000610

в ОАО АКБ «Связь-Банк».

К/с № 30101810900000000848.

БИК 044525848. FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________».

ОГРН  FORMTEXT 0000000000000.

ИНН  FORMTEXT 0000000000. КПП  FORMTEXT 000000000.

Адрес места нахождения: FORMTEXT 000000,

FORMTEXT Российская Федерация

FORMTEXT ______________________________.

Почтовый адрес: FORMTEXT 000000,

FORMTEXT Российская Федерация,

FORMTEXT ______________________________.

Р/с № FORMTEXT 00000000000000000000

в FORMTEXT ______________________________.

К/с № FORMTEXT 00000000000000000000.

БИК FORMTEXT 000000000.

От Заказчика От Исполнителя

FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________ FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________

м. п. м. п.

Приложение № 1

к Договору №________

Функционально-технические требования

к разработке и внедрению Единой системы сбора дебиторской задолженности (ЕССДЗ)

1. Общие положения

Перечень функциональных требований подлежит уточнению по результату выбора прикладного ПО и обследования, в соответствии с требованиями Документации о проведении запроса предложений на право заключения договора на выполнение работ, оказание услуг и предоставление права использования прикладного ПО на внедрение единой информационной системы сбора дебиторской задолженности в ОАО «Ростелеком»

Реализация проекта предусматривает внедрение Единой информационной системы сбора дебиторской задолженности (ЕССДЗ) для объединенной компании с целью обеспечения выполнения задач по взысканию ДЗ Макрорегиональных филиалов ОАО "Ростелеком" и развитие функции сбора долгов в единый распределенный центр.

2. Цели системы

Целью внедрения ЕССДЗ является сокращение издержек и повышение эффективности сбора дебиторской задолженности на ранних сроках просрочки в результате создания автоматизированной и централизованной работы с дебиторской задолженностью в Центре сбора долгов ОАО "Ростелеком".

3. Задачи системы

Для достижения цели ЕССДЗ должна обеспечивать задачи:

Автоматизация всех стадии сбора дебиторской задолженности: досудебное взыскание, взыскание с привлечением коллекторских агентств, судебно – исполнительное производство.

Динамическая реализация стратегий сбора задолженности обеспечивающая максимальную экономическую эффективность на каждой стадии сбора за счет: оперативного расчета факта и прогноза затрат взыскания, оценки вероятности взыскания, построения необходимой аналитической и оперативной отчетности.

Обработка, хранение и анализ данных всех МРФ в едином информационном пространстве.

Эффективное использование средств контактного центра.

4. Требования к функциональным характеристикам

Досудебная работа с ДЗ

Работа с ДЗ, переданной в КА

Судебно – исполнительное производство

Коллекторский скоринг (Оценка вероятности взыскания на каждом этапе с отражением результатов в реализации стратегии)

Рейтинг платежной дисциплины

5. Требования к системе

5.1. Общие требования к системе

Полный русскоязычный интерфейс пользователя

Обладать возможностью быстрой доработки существующей функциональности за счет изменения программного кода.

Позволять производить доработку функциональности силами клиента (желательно наличие на рынке труда большого количества специалистов владеющих применяемым инструментарием), без привлечения разработчика

Наличие удобного и гибкого инструментария проведения доработок

Обработка всего объема ДЗ общества должна осуществляться на одном экземпляре ИС и базы данных, реализация построения аналитических отчетов возможна на архивном экземпляре системы

Наличие пользовательского Web – интерфейса (тонкого клиента)

Интерфейс пользователя должен быть максимально информативным с возможностью отображения необходимого количества данных на одном экране, в зависимости от роли пользователя. Желательно наличие возможности, позволяющей супервизору самостоятельно настраивать вид и содержимое основных экранных форм

Обладать гибкими возможностями интеграции с другими системами, для получения расширенной информации по запросу пользователя в Онлайн режиме с возможностью отображения в режиме “Одного окна”

Настройка система должна максимальным образом производиться через интерфейс системы, без изменения программного кода (бизнес администрирование)

Возможность гибкой настройки Импорта / Экспорта данных

Поддержка часовых поясов

Импорт из внешних систем информации о задолженности, с учетом наличия различных форматов файлов и данных

Оперативный импорт из внешних систем всей информации о погашении задолженности

Проводить расчет фактической и прогнозной стоимости затрат взыскания долга с учетом скоринговой оценки, результаты фактического расчета должны быть сохранены

Обеспечивать гибкую настройку стратегий взыскания ДЗ с использованием графического представления конструктора создания стратегий (в т.ч. должны поддерживаться возвраты на предыдущие стадии – «петлеобразные стратегии»)

Интеграция с телефонными станциями для автоматического включения/отключения услуг

Интеграция с системой для автоматического информирования должников (поддержка нескольких типов автоинформаторов)

ИС должна обеспечить глубокую интеграцию с внешнем модулем автодозвона или иметь в своем составе данную функцию с возможностью распределения звонков между операторами с учетом их нагрузки и предыдущей истории общения с клиентом (т.е. если сотрудник ранее уже общался с клиентом, то система переключает звонок на него, если он свободен)

Необходимо обеспечить возможность внесения дополнительной информации (примечание, документ и т.д.) в систему при совершении действия оператора или клиента. При этом необходимо предоставить возможность выбора текста примечания из заранее определенного списка (желательно реализация функции “Интеллектуальный ввод”)

Сегментация клиентов по различным критериям (сумма долга, тип клиента, тип плательщика)

Справочник клиентов должен содержать атрибуты (ФИО, адрес юридический, адрес фактический, паспортные данные, дата и место рождения, мобильный телефон, рабочий телефон, абонентский телефон, отметка о возможности передачи информации о должнике третьим лицам, мошенник, банкрот)

Учет информации о задолженности в разрезе Клиента и Договора (т.е. объединять информация о ДЗ по нескольким лицевым счетам)

Гибкое изменение шаблонов печатных форм, выполняемое штатными специалистами

Расчет и выставление дополнительных финансовых претензий (стоимость затрат взыскания, пени)

Хранение истории: по взаимодействию с клиентами (результат контакта, оправленная/полученная корреспонденция), реализации шагов стратегии, о поступивших оплатах, а также обо всех действиях по отношению к счету

При формировании списка задач по исполнению мероприятий для каждого шага стратегии необходимо обеспечить их ранжирование в зависимости от заданных условий (тип клиента, скоринговая оценка и т.д.), а также обеспечить возможность супервизору изменять и сохранять их приоритет

Возможность применения меры при наличии подтверждения менеджера продаж

При формировании документов на отправку, необходимо проводить проверку на существование адреса клиента по КЛАДР, при этом делая соответствующие отметки или исправления

Формировать документы на списание

Формировать документы на безакцептное списание

Автоматическое sms информирование

5.2. Требования к документации

5.3. Требования к аппаратному обеспечению и информационным системам

5.4. Требования к эргономике и технической эстетике

5.5. Эксплуатационные требования

5.6. Требования к защите информации от несанкционированного доступа

5.7. Взаимодействие с внешними системами

Необходимо обеспечить возможность импорта/экспорта большого объема информации за приемлемое время

Необходимо обеспечить возможность обмена данными в различных форматах файлах(Excel, csv, xml и т.д.)

Система должна использовать API на базе web service для реализации интеграционных процессов

Необходимо обеспечить возможность обмена данными с учетом различных форматов данных

Необходимо обеспечить возможность настройки параметров Импорта / экспорта супервизором, с использованием конструктора имеющего удобный пользовательский интерфейс (без изменения программного кода)

ИС должна обеспечивать верификацию и корректировку данных, с приведением к заданному формату: адресов, ФИО, телефонных номеров, обращений (г-н, г-жа), индексов

Адреса должны проходить верификацию по КЛАДР

6. Отчеты

Наличие существующей специализированной системы отчетов, с возможностью оперативного и динамического ее изменения

Необходимо обеспечить возможность интеграции с внешней системой построения отчетов

Оперативный анализ эффективности сотрудников, как по отдельности, так и по группам на всех стадиях взыскания

Предоставление статистической информации об эффективности любой из стадий работы с ДЗ.

Предоставление статистической информации о переданных портфелях и платежах

Наличие аналитических отчетов для оценки эффективности взыскания задолженности через КА (в разрезе портфелей, коллекторов, возраста ДЗ и т.д.)

Возможность раскрытия аналитической информации в разрезе различных атрибутов до уровня операции

От Заказчика От Исполнителя

FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________ FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________

м. п. м. п.

Приложение № 2

к Договору №________

Календарный план-график

по выполнению Проекта

Перечень Услуг Срок реализации (раб.дн.) Дата начала Дата завершения Исполнитель

От Заказчика От Исполнителя

FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________ FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________

м. п. м. п.

Приложение № 3

к Договору №________

Структура цены договора

№ Наименование Сумма без НДС, руб. НДС 18% Сумма всего, руб.

От Заказчика От Исполнителя

FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________ FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________

м. п. м. п.

Приложение № 4

к Договору №________

Регламент оказания услуг по гарантийной и послегарантийной технической поддержке ЕССДЗ

От Заказчика От Исполнителя

FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________ FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________

м. п. м. п.

Приложение № 5

к Договору №________

Уполномоченные представители Заказчика и Исполнителя

Уполномоченные представители Заказчика:

Статус Фамилия И.О. телефон E-mail

Заказчик обязуется при изменении списка своих Уполномоченных представителей, либо при изменении контактных данных своих Уполномоченных представителей в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить Исполнителю соответствующую информацию.

Уполномоченные представители Исполнителя:

Статус Фамилия И.О. телефон E-mail

Исполнитель обязуется при изменении списка своих Уполномоченных представителей, либо при изменении контактных данных своих Уполномоченных представителей в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить Заказчику соответствующую информацию.

От Заказчика От Исполнителя

FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________ FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________

Приложение № 6

к Договору №________

Описание Прикладного ПО

От Заказчика От Исполнителя

FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________ FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________

Приложение № 7

к Договору №________

РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УДАЛЁННОГО ДОСТУПА

Общие данные

Данный документ описывает организационно-технические мероприятия по предоставлению удаленного доступа при выполнении Работ по Договору № _______ от «__» _________ 2012.

Основанием для выполнения Работ является Договор между ОАО «Ростелеком» и ________________________ № ________ от «__» _________ 2012 г.

Обеспечение контроля выполнения работ

Работы по настройке сетей ОАО «Ростелеком» проводятся на основании Запроса на предоставление удаленного доступа. Запрос подается ответственным сотрудником Исполнителя через ответственных сотрудников ОАО «Ростелеком». Запрос может подаваться как в письменном виде, так и по электронной почте.

Запрос должен содержать следующие данные:

Период проведения работ

Наименование проводимых работ

Краткое описание проводимых работ

Перечень оборудования, с которым будут проводиться работы

Контактная информация сотрудника Исполнителя, проводящего работы.

IP-адрес Исполнителя, с которого будет организован удаленный доступ.

Ответственный сотрудник ОАО «Ростелеком» организует удаленный доступ с учётом требований своих внутренних нормативных документов.

Способ технической реализации и меры обеспечения безопасности удаленного доступа определяет ОАО «Ростелеком».

После предоставления удаленного доступа и требуемых прав, ответственное сотрудник ОАО «Ростелеком» оповещает ответственного сотрудника Исполнителя о том, что удалённый доступ предоставлен, указывает используемую технологию, логин, пароль, IP-адрес и другие параметры подключения, а также срок действия выданных прав на удалённый доступ к ресурсам.

Ответственные за проведение работ

Ответственными сотрудниками по проведению работ со стороны Исполнителя назначены:

Со стороны ОАО «Ростелеком» ответственными за выполнение и контроль за работами назначаются:

От Заказчика От Исполнителя

FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________ FORMTEXT _______________

FORMTEXT ___ « FORMTEXT ______________»

FORMTEXT _.  FORMTEXT _.  FORMTEXT __________



Похожие работы:

«НАЦИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ СТРОИТЕЛЕЙ Стандарт организацииСТРОИТЕЛЬНЫЕ КОНСТРУКЦИИ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ. УСТРОЙСТВО КОНСТРУКЦИЙ ИЗ КРУПНОФОРМАТНЫХ ПУСТОТНО – ПОРИЗОВАННЫХ КЕРАМИЧЕСКИХ КАМНЕЙ. Правила, контроль выполнения и требования к результатам работ. Рекомендации по применению СТО НОСТРОЙ хх-2...»

«Приложение №_ к Предложению по Отбору № 3-11624-049-14 от " " 20г Форма Коммерческого предложения Претендента по Отбору на выполнение услуг по уборке помещений в офисном здан...»

«АЖЛЫН ЕРНХИЙ ТАНИЛЦУУЛГА Судалгааны ажлын ндэслэл: Цагаан алт нь XXI зууны дэлхийн стратегийн тхий эд бгд хамгийн нэтэй ховор металл юм. Слийн еийн дэвшилтэт техник, нано технологийн гол материалд цагаан алт ба тний блгийн (Pt, Rh, Pd, Ir, Os),...»

«Никитина О.А. Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого, РоссияК ВОПРОСУ ОБ ОТРАЖЕНИИ НОВЫХ ЗНАЧЕНИЙ СЛОВ НЕМЕЦКОГО ЯЗЫКА В ОДНОЯЗЫЧНЫХ И ДВУЯЗЫЧНЫХ СЛОВАРЯ...»

«УДК 331.45:621.74АНАЛИЗ УСЛОВИЙ ТРУДА РАБОТНИКОВ ЛИТЕЙНОГО ЦЕХА Д.В. Грабова, И.А. Игнатович Омский государственный технический университет г. Омск. Россия Цель исследования, в обеспечение приоритета сохранения жизни и здоровья работников литейного цеха в процессе...»

«Материал подготовлен педагогом-психологом Центра Диалог Перовской О. А. Классный час для учащихся 6-7-х классов Тема: "Подросток и закон" Формы проведения: проблемные ситуации, беседа, учебная дискуссия, работа в группах, элементы тренинга, применение ИТ. Материал...»

«М. Н. Софьина Научная библиотека Южно-Уральского государственного университета Анализ использования ЭБС "Лань" в информационно-образовательной среде университета. В статье раскрывается вопрос выбора электронно-библиотечной системы для...»








 
2018 www.info.z-pdf.ru - «Библиотека бесплатных материалов - интернет документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 2-3 рабочих дней удалим его.